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NENOSO respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée, vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos services et/ou produits, les fins auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons celles-ci. Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à maton@nenoso.be.

Finalités du traitement et délai de conservation

NENOSO collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (obligation de conservation des documents comptables…).

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Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

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Ces données sont collectées uniquement afin de répondre à votre demande et d’assurer un suivi efficace de nos échanges.

Durée de conservation :
Vos données personnelles seront conservées pendant 1 an à compter du dernier échange. À l’issue de cette période, elles seront supprimées.

Vos droits :
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression anticipée de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : maton@nenoso.be.

Motifs juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles collectées via le formulaire de contact sur la base juridique suivante :

Intérêt légitime (Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) :
Le traitement est nécessaire afin de répondre efficacement à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges, et améliorer notre service clientèle.
Consentement explicite (Article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) :
En soumettant volontairement vos informations via le formulaire, vous consentez au traitement de vos données aux fins indiquées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : maton@nenoso.be.

Transmission à des tiers

Nous ne transmettons jamais vos données personnelles collectées via le formulaire de contact à des tiers externes à notre organisation.

Toutefois, afin d’assurer un traitement efficace de votre demande, nous pouvons partager vos données en interne avec nos collaborateurs habilités à traiter votre demande, dans le respect strict de la confidentialité.

Dans l’éventualité où nous serions légalement tenus de transmettre vos données à un tiers, vous en seriez informé au préalable, conformément à la réglementation en vigueur.

Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité des données vous concernant. Nous garantissons qu’ils ont pris les mesures de protection nécessaires à cet effet.

Pour toute question complémentaire, contactez-nous à : maton@nenoso.be.

Cookies

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Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

Droit d’accès :
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement :
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Droit d’opposition :
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Droit à la portabilité des données :
Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Exercer vos droits

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : maton@nenoso.be.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, conformément à la législation en vigueur.

Pour éviter les abus, nous vous demandons de nous envoyer également une copie de votre carte d’identité (éventuellement avec une photo d’identité rendue invisible).

Plaintes

Vous avez des questions ou des plaintes à propos des données qui vous concernent et de la protection de votre vie privée ? Contactez-nous par le biais des coordonnées mentionnées en haut de la présente déclaration en matière de respect de la vie privée.

Vous avez toujours le droit d’adresser votre plainte à l’Autorité de protection des données (contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée

NENOSO peut modifier sa déclaration en matière de respect de la vie privée. Une telle modification sera communiquée sur notre site web. La présente déclaration en matière de respect de la vie privée a été modifiée pour la dernière fois le : 25/03/2025